50天大定破2万辆,6月总销量6189台,7月连续多周获得10万-15万中大型纯电轿车冠军,东风日产N7自上市以来,销量始终保持稳步快增的态势,一举成为行业大定破万最快的合资纯电车型,更是位列合资新能源销量总榜榜首。在自主品牌风头正盛的当下,一辆合资品牌新能源汽车能取得如此成绩实属不易。可以说,N7的强势表现,向行业上下展现了节节败退的合资品牌绝地反击的决心与希望。近日,东风日产高管在接受媒体采访时,将N7的表现评价为“阶段性小胜”。谦虚的话语背后,实则是对东风日产向头部合资新能源车企转型的强大信心。
扎得够深:从“Global to China”
到“China to China”
3年,36个月,往往只是一辆传统汽车的研发周期,而在中国汽车市场,3年意味着翻天覆地的变化。2021年底~2024年底,我国新能源汽车保有量从784万辆跃升至3140万辆,搭载组合驾驶辅助功能的汽车市场渗透率从23.5%增长至57.3%。电动化、智能化已然成为中国汽车市场的全新标志。这三年间,各大合资品牌也在加速变革步伐,试图追上中国汽车市场转型的脚步。然而,决策犹豫、行动迟缓让一众合资品牌错失先机,合资新能源汽车市场始终一蹶不振。
作为合资品牌中的佼佼者,东风日产早早便认识到电动化、智能化转型的必要性与迫切性,接连推出启辰大V DD-i超混动、东风日产ARIYA艾睿雅等电驱化产品。转型虽稍见起色,但仍未能摆脱“新瓶装旧酒”之困境。生死攸关之际,东风日产果断决定,由合资公司自主开发并主导新车型,发布“GLOCAL”战略模式,将日产全球化制造经验与中国本土化研发优势相融合,N7由此而生。“在新能源车领域,除了基础定位和造型,合资公司可以基本决定99.9%的事情。”东风日产高管称。
作为首款本地化开发的车型,N7根据中国市场量身定制,中国消费者喜好的“冰箱彩电大沙发”一应俱全。据悉,N7凭借83%同级最高“得房率”打造出“B级尺寸C级空间”的宽敞体验,并配备包含智能冷暖冰箱、15.6英寸2.5K超清中控屏、大师级音响系统和AI零压云毯座椅在内的“越级舒适四件套”,提供媲美百万元级豪华车的舒适享受。
在智能化上,东风日产并未盲目走全栈自研之路,而是深度与本土头部供应商合作,为用户提供第一梯队的智能化体验。据介绍,N7搭载了Momenta高阶智驾方案以及科大讯飞语音交互系统,带来一段式端到端组合驾驶辅助、自主研发的NISSAN OS超级车机系统等智能化功能,从智驾到车机实现全面本土化。
保持中国节奏、整合中国资源、集成中国技术,N7亮眼的产品指标背后,是东风日产“在中国,为中国”战略理念的持续落地,堪称合资品牌深耕本土化的典范。正如高管在采访中所言:“N7之所以小胜,关键便在于东风日产从‘Global to China’转向‘China to China’,认真听中国用户的需求、用中国技术和供应链、以中国速度推进转型变革。”
跑得够快:
全速驶向用户型企业
在几乎以“月更”速度发布新产品的中国汽车市场,有拿得出手的产品十分重要,但组织效率的全面提升也十分关键。“我们现在最头疼的就是时间不够,”采访中,东风日产高管多次强调速度要快,“今天绝大多数问题都跟速度有关,战略上的速度、应用上的速度,不能低效率内卷。”
提速,是与友商竞争,是追赶产业步伐,归根结底是为了快速响应用户需求。团队表示,汽车产业转型带来汽车内涵的延展,当汽车不仅仅是交通工具,更是用户情感的寄托、生活的陪伴,车企也要从制造型企业向科技型、用户型企业转变,这意味着要从产品设计到售后服务全链条提速,高质量、高效率响应用户需求。
为此,东风日产引入了华为IPMS(Integrated Product Marketing & Sales)整合产品营销操盘机制,将产品研发与市场推广深度捆绑,匹配用户需求。“去年我去新势力车企学到了一个词——‘操盘’,”东风日产高管表示,“营销战场有4P,产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和传播(Promotion)。”在传统油车时代,车企营销多讲究饱和式攻击,以高价营销费向消费者营造铺天盖地式的广告营销。进入新能源时代,除了以用户为中心的方向要精准,还要在有了好产品后,迅速将价格、渠道、传播整合在一起,进行集成式的营销操盘。
依托IPMS机制,围绕产品全生命周期,东风日产开启了一系列大刀阔斧的改革。在产品开发环节,摒弃以往产品定义“一锤定音”的做法,选择根据市场变化,动态调整营销、研发、制造全链条,打好“移动靶”。据了解,在N7原型车阶段,用户曾表示隐藏式门把手在北方冬季易结冰,东风日产团队便迅速调整方案,增加机械应急开关并优化密封工艺,最终在不影响交付进度的前提下解决问题。
在体系能力上,东风日产在团队内部引入了数字化工具,打通数据、落实到人,确保问题高效解决。
在用户反馈上,东风日产则落实“3个1”策略,即用户打电话、企业微信或者客服反馈的问题,10 分钟要搞清楚问题出在哪,1个小时要定解决方案,1天要有结果。“现在80% 的问题都能做到及时解决。”东风日产高管称。
在交付环节,为提升用户便利性,东风日产也将以往20多个的繁琐步骤缩减至如今的14个,后续还将进一步减少。与此同时,东风日产还针对新能源销售渠道进行了全面转型升级,成为首个订、交、服分离渠道模式的合资品牌。以零售和交付中心的方式,全方位、立体化布局销售服务网络。目前,东风日产已在全国布局超100家零售交付中心和超500家零售中心。